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lundi, 01 février 2010

LE RENDEZ-VOUS DES BIOGRAPHES SUR NIMES AU CARRE d'ART : DES RENCONTRES QUI M'ONT FAIT CHAUD AU COEUR !

Je me suis rendue ce Samedi 30 Janvier 2010  au salon de la Biographie qui se déroulait à Nïmes, au Carré d'Art, dans le but de simplement me promener, par curiosité, histoire de feuilleter quelques bouquins, histoire de me faire une petite opinion (n'étant pas forcément d'accord avec la biographie dans sa globalité et l'utilisation que l'on en fait, sur la manière qu'ont certains biographes à narrer un parcours parsemé de pensées qu'ils auraient un peu trop tendance à prêter à leur personnage et ce, sans forcément bien le connaître...bref ! Je suis plutôt pro-autobiographie et plutôt anti-biographie ! Mais là n'est pas le sujet !) !

Quelle ne fût ma surprise d'y retrouver une compatriote, avec laquelle j'ai conservé en mémoire quelques bons souvenirs de quelque vingtaine d'années en arrière, lorsque, pour ma part, je débutais dans le show bis avec mon groupe de rock (du nom de JADIS : voir ma biographie sur http://monsieur-biographie.com/biographies/2407/christina...), nous produisant ensemble (avec également Marie Paule Belle, Patrick Topaloff, Douchka, etc.) lors d'une émission de télévision nommée TREMPLIN sur FR3 PACA, dirigée par Martine Cerdan, j'ai nommé la très belle et célèbre et non moins talentueuse, corse qui plus est, ce qui ne gâte rien : Julie PIETRI !!! Elle dédicaçait son livre à tous ses lecteurs et fans et bien évidemment, je me suis rapprochée d'elle, histoire de nous remémorer cet évènement ! Le courant sympathique et la convivialité étaient toujours présents !!!

J'ai eu également le plaisir de "papoter" quelques instants avec Daniel Beschet, fils de Sydney Beschet, avant le concert qu'il a donné en soirée, en hommage à son célébrissime et talentueusissime père ! Daniel est quelqu'un de fabuleux, simple et bien trop modeste, à mes yeux, et je suis restée sous le charme !!! C'est un excellentissime batteur et je lui souhaite maintenant d'aller de l'avant avec succès, en pensant à son propre talent qui est, sans conteste, d'un très haut niveau !!! Je lui réîtère donc mes remerciements pour ce moment magique ainsi qu'aux musiciens qui l'accompagnaient !!! (Pour ceux qui seraient intéressés, et là, je suis vraiment d'accord avec Daniel, sur le fait que ce soit lui, son fils, qui ait écrit la biographie de Sydney Beschet, car qui mieux que son fils pouvait parler de lui et de son parcours, sans tricheries et faux semblants, son livre, "Sydney Beschet mon père" (http://www.bibliosurf.com/+-Bechet-Daniel-+),est un chef d'oeuvre à avoir dans sa bibliothèque impérativement !!!)

Ce salon m'a fait vivre donc, un moment inoubliable et qui m'a fait beaucoup de bien !!! Cela me donnerait presque envie de reprendre éventuellement du flambeau dans le train du monde de la musique, mais...ceci est une autre histoire !!!

 

 

 

mardi, 23 juin 2009

MESSAGE A LA MUNICIPALITE DE NIMES

Vous le savez, je ne peux m'empêcher de me récrier dès lors qu'un évènement a eu pour seul effet que de me faire bondir !

Aujourd'hui, je voudrais, tout en vous contant cet anecdote et surtout mon ressenti, le dédier tout particulièrement à la ville de Nîmes, à sa municipalité (à son maire, Monsieur Fournier et aux membres de son conseil, et surtout à la hiérarchie responsable de la logistique de ses bureaux et services...PUBLICS, ne l'oublions pas !!!)

Je vous raconte :

Hier, lundi, j'eus à me rendre à la mairie pour y déposer un dossier de renouvellement de carte d'identité ! Bien ! Jusque-là, rien que de plus normal et banal ! Banal ?!!!

Il faut savoir que, déjà, si vous n'avez pas (il existe encore des personnes qui n'ont pas les moyens pour ce faire !) la possibilité ou le savoir de vous connecter à Internet, vous n'êtes plus considéré que comme un martien, pauvre ignard ne connaissant rien à l'actualité terrienne ! Si ! Si ! Je vous assure !!! C'est bien ce que j'ai perçu dans l'attitude de ces Messieurs/Dames, employé(e)s de la municipalité de Nîmes !!! Puisqu'ils vous font comprendre qu'Internet est le passage obligé pour vous informer car eux, ont autre chose à faire !!! Quoi, à l'heure d'aujourd'hui, je me le demande ?

M'étant aperçue que ma carte arrivait en fin de validité, je me suis posé la question suivante, puisque 10 longues années se sont passées (durée de validité d'une carte d'identité en France !) depuis : "Quelles sont les démarches à effectuer à l'heure actuelle pour ce renouvellement ?" 

Où m'informer ? La logique voudrait que l'on puisse téléphoner à la Mairie, être accueillie par un "Bonjour, la Mairie de Nîmes à votre écoute ! Que puis-je faire pour vous ?" (je me demande même s'il ne serait pas plus poli (à défaut de convivialité !) et obligatoire pour la personne de se nommer puisque nous avons affaire là à un membre  employé du service public, mais bon... N'en demandons pas trop, non plus, hein !

La réponse n'a pas été celle que j'attendais puisque je suis tombée sur un standardiste qui m'a renvoyé au service "Etat Civil" qui a mis un temps fou à répondre et...heureusement, pour moi, j'ai un don d'intelligence et puisque j'ai la possibilité, moi, de me connecter sur Internet, j'ai fini par décider d'aller glâner l'information directement sur le site !

Sauf que, sur le site de la Mairie de Nîmes, on vous informe certes, mais on ne vous donne pas toutes les précisions nécessaires pour ne pas "déranger" (je dis bien déranger !!!) ces Messieurs/Dames, les employé(e)s de Mairie !!!

Car, il est bien stipulé que vous avez besoin pour ce renouvellement, de votre ancienne carte d'identité, d'un justificatif de domicile, de 4 photos d'identité (se reporter aux normes exigées par la législation, nous précise-t'on ! pour les dimensions exigées en matière de portrait !), d'un extrait de naissance et d'un formulaire non disponible en ligne que l'on vous remettra lorsque vous vous présenterez à l'accueil de la dite Mairie !

Aussitôt pris mon portrait (vous n'avez pas le choix : où vous passez par un photographe et vous vous retrouvez systématiquement avec 6 photos au lieu de 4 -pas pour le même prix, bien sûr !- où vous passez par un photomathon et vous vous retrouvez avec 5 photos au lieu de 4 ! Bon ! Pour celui/celle qui fait la collection de portrait d'identité pour ne pas être péjorative....), je pose un jour de congés (le service toujours pas accessible aux gens qui travaillent en semaine, puisque fermé le Samedi !) et me voilà, hier donc, rendue à pieds (vu les chantiers en cours dans toute la ville, il vaut mieux oublier sa voiture !) jusqu'à notre belle Mairie !!!

Je monte les trois marches de l'entrée : où est l'accueil ? Aucune pancarte pour vous diriger ! Des bureaux à droite, une cour en face et des bureaux à gauche ! Pour qui ne connaît pas la mairie de Nîmes, nouvellement arrivé dans la ville, on choisit systématiquement...la droite pour être reçu par un "allez en face, à l'accueil !!!" Bonjour ! Mssieurs/Dames !!! Ravie de vous avoir "dérangé" !!!

Mais étant résidente de Nîmes depuis 1999, pour ma part, je me dirige vers la gauche, car au travers des vitres de la porte, on peut apercevoir une sorte de comptoir, avec 2 personnes flanquées derrière comme pour vous servir à boire, et mon intelligence me dit (merci papa, merci maman, de m'avoir octroyé ce don !) que ce devait être l'accueil, comme il y a quelques années !

J'entre, je lis un petit carton accroché sur le comptoir "pour les passeports, blablabli et blablabla !"(ceux qui ne savent pas lire le français, démerdez-vous !), au premier coup d'oeil je vois des personnes assises sur ma gauche sur des bancs et qui semblaient attendre, et comme aucune des 2 personnes ne s'intéressent à mon arrivée (j'ai osé espérer un "Bonjour ! Madame !" !!!) et pour cause, l'une d'entre elles (plutôt l'un car il s'agissait d'un homme !) était assise et on l'apercevait à peine sauf si on se penchait un peu/beaucoup au delà du comptoir et l'autre était absorbée par un visiteur qui, comme j'en avais l'intention, lui posait des questions auxquelles il était visible qu'elle n'avait pas très envie de répondre et je me décide, bien qu'il ait la tête penchée de manière à ce que l'on ne voit que son crâne, à "déranger" ce cher homme !

"Pardon ! Je suis désolée de vous déranger mais je viens pour un renouvellement de carte d'identité ! J'ai tous les éléments...est-ce que c'est à vous que l'on doit les laisser..."

"Vous avez tout ? Ah ! Non ! Vous n'avez même pas le formulaire !!!" Il me sort un encart cartonné ! "Vous devez remplir ça !"

"Et ? Excusez-moi mais il y a bien longtemps que je ne suis pas venue ! 10 ans...c'est long, hein ?"

"Ben ! Vous voyez bien la machine !!! Vous prenez un ticket et vous attendez qu'on vous appelle !"

"Heu ! Vous n'avez pas une paire de ciseaux pour que je puisse découper mes photos !"

"Vous les demanderez à la personne du service !"

Bon ! Ma grande ! Fais fonctionner ta cervelle et débrouilles-toi ! Ce monsieur ne voulait vraisemblablement pas être "dérangé" !!!

Je me suis peut-être trompé de bureau ?!!! Ce n'était peut-être pas là, finalement le bureau d'accueil de la Mairie de Nîmes !!!

Me voilà, adossée tant bien que mal sur un déposoire de dépliants publicitaires, pour remplir mon "formulaire cartonné" ! Comme je suis intelligente, je le fis avec un stylo à moi que j'avais dans mon sac, (j'ai toujours un stylo dans mon sac, ouf !) et je fais en sorte de ne faire que des majuscules dans les petites cases blanches (vous savez ! Non ?!!! Vous ne savez pas ? Ben alors ! Ne pas savoir ça !!! Vous devez mettre des lettres en majuscules sur ces formulaires, une lettre par case, pour que ce que l'on appelle des "opératrices de saisies", des petites mains habiles qui, pratiquement à coups de fouet, doivent saisir en un temps record sur un ordinateur ce que vous avez écrit et si vous écrivez en lettres minuscules, hé bien ! Elles n'arrivent pas à vous lire et, zut, elles se trompent et vous vous retrouvez avec une carte d'identité d'un autre ! Là j'exagère ! Non ! Vous attendrez jusqu'à la Trinité, tout simplement que l'on vous envoie votre nouvelle carte d'identité parce que si c'est illisible, on met...à la poubelle ! Même si le formulaire est accompagné de votre extrait de naissance ! Si ! Si ! Parce que l'extrait de naissance, on ne leur laisse pas le temps de les compulser à ces braves personnes !!!) ! Quelqu'un, à l'accueil, pourrait vous l'expliquer gentiment mais...chut ! Ne pas déranger !!!

Voilà que, mon carton rempli comme au loto, je me tourne, scrute la salle et essaie de deviner le "fonctionnement" ! Comme à la sécu, une machine se poste là et attend que vous appuyez sur un bouton ! Un écran sur lequel il se trouve une flèche ! Vous devinez qu'il faut toucher la flèche du doigt ! Parce que vous êtes intelligente, bien sûr ! sinon...

La machine recrache un ticket sur lequel, on vous indique que votre numéro est "X... que si la machine vous dit le numéro X est appelé au guichet entre 1 et 5, il faut aller en Salle A et que si la machine vous dit que vous devez aller aux guichets entre 6 et 8, vous devez aller en salle B ! La salle B est indiquée au fond de la cour selon un plan dessiné sur ce même ticket ! Waou !!! Bien organisée, la petite Mairie de Nîmes ! Je suis épatée !

J'attends mon tour et j'observe...le comptoir, visité bien souvent par des policiers, et "l'accueil réservé aux personnes entrant" !

Aaaah ! L'accueil !!! Toute l'importance de l'accueil pour la représentation de l'image d'une société !!!

Un sourire, un "Bonjour ! Que puis-je faire pour vous ?" et, si on est un touriste étranger, une hôtesse qui vous répond dans votre langue ! Un vrai bonheur, cette ville, on a envie d'y revenir !!!

Sauf que, à la Mairie de Nîmes, c'est pas vraiment le bonheur, voyez-vous ? Ce serait plutôt du "Retournes chez toi ! On en a rien à f...tre de toi et de ta visite ! Va dépenser ton argent ailleurs !

J'en reparlerai plus loin de l'accueil qui est réservé aux visiteurs de la Mairie et de la ville de Nîmes !!!

Je continue mon histoire ! Arrive le moment où mon N° est appelé par cette sorte de machine qui a une drôle de voix (dénué de ce bel accent du midi d'ailleurs, brrrr ! ça me donne froid dans le dos !) et comme indiqué sur mon ticket, je me dirige au fond de la cour et effectivement, je vois, près de la porte d'un bureau, une pancarte indiquant "Salle B" ! Il est écrit "Frappez avant d'entrer !" Je suis obéïssante et j'ai un grand sens du respect d'autrui, donc, je frappe et...j'entre !

"Qu'est-ce que vous voulez ?" me dit une aimable dame, levant à peine la tête !  Je viens déposer un dossier de renouvellement de carte d'identité ! "C'est pas ici ! Vous ressortez, vous prenez à droite puis à gauche, c'est au bureau du service civil !"

"Excusez-moi !"

Je me dis qu'il devait y avoir une autre salle "B" ! Je tourne autour de la cour, je vais regarder (avec mes lunettes !) les pancartes...seul un bureau mentionne la salle "B", celui de cette brave personne ! Pour plus de sécurité, je rentre dans la salle "A", je tombe à l'entrée, sur un attroupement de gens autour d'un bureau, je pose "ma" question (inutile de vous la répéter, vous devinez !) et on me dit : "Ben ! Ici c'est la salle "A" ! les renouvellements, c'est pas nous ! Peut-être dehors...Allez demander à l'accueil !!!" Oups ! Ah non, alors ! Un contact m'a suffi pour la journée !!!

Je commence sérieusement à m'énerver, pensant surtout aux pauvres personnes âgées qui se seraient complètement écroûlées, aux touristes qui n'auraient eu qu'une envie, celle de s'enfuir à toutes jambes, et j'en passe..., et je retourne donc, pousser ma "gueulante", restant polie quand même au demeurant, je n'ai pas de gros mots dans mon vocabulaire eu égard à mon éducation reçue,  auprès de la pimbêche qui est en salle "B" et qui me dit : "Non mais dites donc ! Soyez un peu plus aimable ! Je fais déjà l'effort de vous venir en aide !!!" Scotchée !!! Elle m'a scotchée au mur !!! Véridique !!!

Sur ce, elle se lève et me dit :"Suivez-moi !" - "Où ça, mdame ! Chez le dirlo ?!!!" C'est que j'ai peur, maintenant, moi ! Elle m'emmène où cette matronne ?!!!

Où ?!!! Devinez !!! DE...VI...NEZ !!!

Dans la salle "A" tout simplement ! Le groupe d'ignorants était toujours là...elle pousse jusqu'au fond de la salle et...là, je vois 4 bureaucrates qui me regardent...sans me voir et la "brave dame" qui leur dit : "J'ai là le n° X....qui vous cherche mais si ça s'trouve elle a dépassé son tour ?!!!" L'un des 4 robots lève la tête et lui dit, sans même me comptabiliser :"C'est bon ! Je vais m'en occuper ! J'ai bientôt fini !"

Je suis verte !!! Je leur dis qu'ils vont tout simplement entendre parler de moi et de cette "aventure" qu'ils viennent de me faire vivre !

Je croyais que j'en avais terminé avec ma "torture" ! Et bien, non !!!

Je m'assieds, elle s'empare de mes documents (tout y était, ouf ! vous savez, un moment, j'ai eu peur d'être comme à la Sécu :"il vous manque telle pièce ! Revenez avec !" Alors que vous avez attendu plus d'une matinée !) et me dis :"Et voilà !!! Vous avez débordé !!! Il faut tout recommencer !!!"

Maaaamaaannn !!!

Et en plus, elle ajoute :"Et vous n'avez même pas fait la copie des pièces !" Là ! Je suis désolée, mais...J'AI VU ROUGE !!!

Nous sommes dans la ville des "corridas" et...j'ai réussi à me maitriser (elle n'avait pas sa cape, cette brave toréadoressa !) Je remplis à nouveau mes cases et...elle me sort un carton vert, je vous jures, un carton vert (heureusement qu'il n'était pas jaune, hein ?!!!) qui ressemble à une petite porte avec un fenestron...sans vitres, et elle me le glisse à l'endroit de la signature en me disant : "Là ! Au moins, vous ne déborderez pas !" C'est écrit où qu'il ne faut pas déborder ?!!! Sur le formulaire pardi !!! Vous auriez eu le temps de le lire, vous ?!!! Dans ces circonstances ?!!!

Ouf ! Terminé ! "Mais !" me dit-elle, "Je vais quand même tout relire...On ne sait jamais !!!" Agrrrrr !!!

Ne soyez pas "Bac + 8" pour vous rendre dans ces bureaux, parce que je vous assure, vous pleurez toutes les larmes de votre corps, sur place, regrettant d'avoir sacrifié tant d'années d'études pour vous retrouver en face de ça, traité de cette inconcevable manière !!!

Je dis bien INCONCEVABLE !!!

Cher Monsieur le Maire de Nîmes, Cher Monsieur Fournier, lisez-moi bien !!!

Nous, les résidents de cette ville de Nîmes, sommes une large partie prenante de l'image, de l'impression laissée dans les esprits de tous visiteurs de passage ou ayant décidé de s'y installer comme moi, il y a 10 longues années !

Si nous nous déplaçons en ville, c'est pour vous aussi, quelque part, pour les commerçants de la ville, pas seulement pour nous-mêmes !

Se déplacer jusqu'en ville dans le but de se promener, venir y faire des achats, c'est pour soi mais aussi et surtout pour vous tous, autres résidents, commerçants et représentants de municipalité qui avez besoin de nous, ne l'oubliez pas !!!

Et si nous sommes accueillis de cette manière et bien...nous n'aurons qu'une envie, celle d'aller faire nos achats ailleurs, d'aller nous promener ailleurs, bref, de ne plus nous montrer en ville !

Lorsque je me déplace jusqu'au centre ville, je fais l'effort de me vêtir correctement, de faire preuve de convivialité (savez-vous le nombre de fois où j'ai dû renseigner en faisant un effort sur moi-même afin d'être aimable et conviviale, x nombres de visiteurs, touristes italiens entre autres puisque je suis bi-lingue et ce, à titre gratuit, simplement parce que je suis une résidente nîmoise et qu'il me semble normal d'agir ainsi parce qu'en mon fond intérieur, j'ai une conscience qui me dicte que c'est mon intérêt et l'intérêt de tous les nimois que l'image de cette ville soit une image de ville hospitalière, gaie et accueillante où il fait bon vivre, venir promener, faire des achats, s'asseoir et consommer des boissons fraiches aux terrasses des cafés, ville que l'on a envie de revenir visiter, que l'on a envie de retrouver avec joie, dans laquelle on a envie de rester !!!

Je suis de ceux et je comprends certains de mes compatriotes qui ne font que passer dans la ville sans envie de séjourner, qui rentre dans un magasin avec l'idée de dépenser mon argent et qui n'hésite pas à en ressortir aussitôt si le commerçant ne fait pas l'effort de me dire bonjour ni de me sourire !

L'accueil est la clef de tout cher Monsieur le Maire et n'importe lequel de vos chefs d'entreprise qui ont décidé de s'implanter dans Nîmes, me donnera raison !!!

L'ACCUEIL EST PRIMORDIAL !!! SOURIRE, CONVIVIALITE, DISPONIBILITE, ECOUTE, EFFICACITE ET...SURTOUT, SURTOUT, PO...LI...TESSE !!!

Je fais donc appel à vous, cher Monsieur le Maire, mais aussi aux hiérarchiques de vos employés pour vous suggérer de réviser toute l'organisation (panneaux indiquant clairement vers où se diriger : il suffirait d'une flèche avec pancarte mentionnant " L'ACCUEIL...C'EST PAR LA !!!" ) et de briffer vos effectifs de manière à leur inculquer les règles qui s'imposent plus que de nécessaire en matière d'accueil !!!

SMILE ! SMILE ! SMILE ! BE HAPPY !!!

Bien cordialement,

Christina Bianca Troncia.

P. S : N'existerait-il pas un moyen d'accélérer le processus de délivrance des cartes d'identité en renouvellement dont le délai est fixé à un mois, m'a-t'on dit, surtout en période proche des congés scolaires et ce, afin que ceux qui partent à l'étranger ne se retrouvent pas avec des vacances quelque-peu gâchées pour de simples lenteurs administratives ?!!!

vendredi, 03 avril 2009

AAAAH ! CES FONCTIONNAIRES DU SERVICE PUBLIC !!! HEUREUSEMENT, IL Y A DES EXCEPTIONS !!!

Je me sens obligée de vous raconter une petite anecdote, une toute petite anecdote qui prêterait à sourire mais...

Ca concerne les fonctionnaires chargé(e)s d'être au service du Public, c'est-à-dire, des citoyens comme vous et moi, de tous bords politiques et sans distinction de classes sociales, tels que les employés de la Poste, par exemple, et c'est d'un échantillon de ces personnes dont je vais vous parler ci-dessous !

Alors voici :

"Hier soir, je trouve dans ma boïte aux lettres, un avis de passage du facteur qui avait une lettre recommandée en mes nom, prénoms et adresse, mentionnant que je pourrais éventuellement me présenter au bureau de Poste de Cadereau à Nîmes, ce matin même, pour récupérer ma correspondance !
Donc, ce matin, 8h00 tapante, heure d'ouverture inscrite sur la porte, je me présente au bureau de Poste, la file d'attente des personnes présentes commençant à s'allonger...la porte...toujours fermée !!! Les gens commencent à s'impatienter car au travers des vitres, on voit 5/6 employés à l'intérieur qui semblaient s'afférer et qui nous ignoraient visiblement !
Un monsieur frappe brusquement à la porte vitrée du hall et...on finit par nous ouvrir ! On nous accueille par un : "Nous sommes désolés ! Il y a une panne informatique ! Jusque là, pas de soucis, on conserve notre indulgence ! Sauf que, la machine à tickets fonctionne, elle, et que quelques personnes dont moi, n'avaient que le besoin de retirer qui un paquet, qui un colis !

On s'aperçoit que tous les employés, passablement paniqués, ne s'intéressaient qu'à leurs PC...en panne, je finis donc par intervenir, leur demandant si je pouvais émettre une suggestion, celle que l'un d'entre eux pourrait au moins, se charger des retraits de colis et de plis recommandés puisqu'à l'aide des avis, il me semblait que point n'était besoin d'informatique pour ce faire !!!

Aussitôt, après hésitations et grincements de dents (si ! si ! je vous assure !), un employé s'exécute et voilà une dizaine de personnes qui se présentent avec leurs avis !

Viens mon tour !

Et bien, figurez-vous que non seulement un "charmant" employé que je ne prénommerai pas ici, mais ça commence par un B...s'en va avec mon avis et ne reviens qu'au bout de dix minutes pour me dire que mon pli n'était pas arrivé en Poste -Bon ! Pas de problèmes !!!- mais que, étant prête à faire demi-tour, déjà bien en retard pour mon arrivée au bureau, lorsqu'une idée lumineuse me vient à l'esprit et que j'eus l'intention de lui demander s'il n'y aurait pas possibilité que ce courrier me soit représenté par mon facteur, demain matin, samedi, hé bien ! il avait déjà disparu dans les courssives !!!
Aïe ! Je demandais à la guichetière qui s'occupait déjà d'une autre personne, si elle pouvait l'appeler !!! Ce qu'elle fit : "B....!!!!" Pas de réponses ! Bon ! Ben ! Vu le monde qu'il y avait dans la salle et la panique occasionnée par la panne informatique, était-il bien judicieux d'en profiter pour disparaître !!! Huuummm ! Retard pour retard, je décide d'attendre ! Je n'avais pas envie de recommencer le même cirque demain, hein !

Et bien, figurez-vous qu'il revint effectivement, au bout de 10 minutes et qu'à ma question, il me répond, texto : "Il n'y a pas de représentation de courrier le samedi matin !" -"Ah bon !!!" dis-je étonnée mais dans le doute, quand même ! "Non !" me répondit-il séchement et sans appels, avec une autorité qui ne m'aurait pas permise de mettre sa parole en doute !

Je remontais donc dans ma voiture et tout le long du trajet (1H15 pour parvenir à Montpellier Sud ! On a le temps de réfléchir ! On est Vendredi, il y a marché sur l'avenue Jean Jaurès, c'est un vrai b...l pour sortir de là !) Bref ! tout le long du trajet, ce qu'il me répondit me tracassa au plus haut point !!!

Alors, à peine parvenue au bureau, je décrôchais mon téléphone et appelais le service des facteurs au Mas des Abeilles !!!

Hé bien, et là, c'est là que je répète mon titre "heureusement qu'il y a des fonctionnaires qui font l'exception et qui rattrappent la mauvaise image que l'on a du service Public, parce que...", je tombe sur un charmant employé postal qui me dit, ou plutôt qui semble ne pas relever , mais qui se met à rire me laissant entendre qu'il n'est pas du tout étonné, lorsque je lui raconte l'incident, et qui me rassure bien gentiment : "VOUS AUREZ VOTRE COURRIER REPRESENTE DEMAIN MATIN, SAMEDI, SANS AUCUN PROBLEME ET AVEC PLAISIR, CHERE MADAME !!!"

Que conclure de tout ceci ?!!!

Et bien, moi, j'en conclus, qu'à tous les niveaux, lorsque vous osez ouvrir votre "g....e" que ce soit pour dénoncer une injustice, une ineptie, un certain laxisme, ou tout simplement lorsque vous osez donner un avis sur un fonctionnement disons...pas très en adéquation avec votre logique ! Et bien...vous prenez le risque d'être SANCTIONNE(E) par les mauvais coucheurs qui n'aiment pas qu'on les surprenne dans leur médiocrité, leur fainéantise, leur mauvaise foi, et j'en passe...

C'est ainsi ! Rien à y faire ! C'est ça le genre humain ! A tous les niveaux !!!

Bien à vous, cher B....!!!

P.S. : Message destiné à la Direction de la Poste : "Si vous avez besoin d'informaticiens plein d'efficacité en cas de panne et si vous avez besoin de cadres logisticiens efficaces en méthodologie pour gérer les imprévus et trouver sur la seconde les solutions adaptées, cherchez bien du côté de l'ANPE, vu le nombre de candidatures, je suis bien certaine que vous aurez du monde à disposition !!! "

lundi, 22 septembre 2008

LA FERIA DES VENDANGES 2008 A NIMES, CE WEEK-END : Je montre les photos ou je ne les montre pas ? Je me pose la question...

Je suis allée jeter un oeil à la Féria des Vendanges, ce VEndredi soir ! J'en ai fait le tour...rien d'extraordinaire : les décors étant pratiquement les mêmes...On y retrouve à peu près les mêmes stands marchands...les mêmes articles...les mêmes gens...la même musique...

Bref ! Le seul évènement qui m'a fait demeurer là, c'est le défilé et spectacle créé de toutes pièces par la Compagnie Malabar ! Du travail...beaucoup de travail déployé ! Du talent...sans conteste, beaucoup de talents !!!

Alors, je mis mon appareil à l'oeil et clic/clac, quelques clichés dans la boîte !!!

Quelques clichés à ma sauce, bien sûr ! Quelques clichés tableaux, flous artistiques, selon ce que mon oeil voyait mais surtout selon mon esprit "fêlé" ! Ce qui a donné à mes yeux bien sûr, ce que j'appelle des clichés d'Art !

Mais je me pose la question suivante : ... Qui est l'artiste dans ce cas ? Celui qui est sur scène ? La réponse est oui...aucun doute là-dessus !!! Alors, moi...qui suis-je ? Puis-je me dire artiste photographe ? Oui...pour moi, la réponse est oui, puisque je me suis amusée avec les formes, les lumières se reflétant sur la scène, les décors et les costumes, j'ai crée avec art, à l'aide de mon outil, avec tous ces éléments, des photos...d'Art qui contiennent tout ce que mon esprit créatif a capturé !!!

Mais pour ceux qui s'attendraient à voir les acteurs de ce spectacle sur mes clichés (certes, j'en ai quelques-unes qui les montrent !), ils pourraient être déçus ! De plus, je n'ai pas forcément le droit de les diffuser...ces clichés ! Je n'ai pas leur autorisation ! Je ne les connais pas ! Je ne connais aucun membre de cette troupe !

Quand à mes clichés artistiques, je pense et j'en suis convaincue, ils sont sans conteste, même si j'ai pû les créer grâce à tous ces braves gens et à leur créativité, ma création !!! Ils sont donc ma propriété intellectuelle !

Huuuummm ! Mais Le monde de la photo et sa législation est très complexe ! Aie-je raison ? Suis-je bien dans mon droit si je diffuse ces photos même à titre gratuit ? Sont-ils bien à moi à part entière ?!!!

Je me pose donc la question suivante : "Puis-je vous montrer ces clichés ? Oui ou non ?" Qui va pouvoir m'apporter une réponse avec des arguments précis et concrêts ? Car tout est nébuleux en matière de législation pour ce qui est du domaine de la diffusion de photos ! Tout un chacun (se proclamant professionnels et même juristes !) s'en va de sa tirade et rien n'est précisément précisé dans les textes !!! Alors...

Bien sûr, aucun droit de diffuser des photos représentant des personnes (reconnaissables !) sans leur autorisation ! Je le conçois et l'accepte ! Cependant, lorsque vous prenez une photo au sein d'une foule, on ne peut faire autrement que de faire apparaître des personnes ! Le temps que l'on demande à tout un chacun de se retourner pour ne prendre que des dos...on est passé à côté de l'évènement !

Pour ce qui concerne un spectacle, si l'on prend en photo les artistes, c'est que l'on nous a autorisé à prendre part au spectacle, appareil photos en mains ! Logique, non ? Que l'on ne diffuse pas les photos qui montrent les artistes tant que l'on n'a pas eu leur autorisation signée, je le conçois, mais les clichés d'Art (flous artistiques donc...) issus des éléments de décor et lumières, serait-il logique que le photographe ne puisse pas les exploiter ?!!!

En attendant (telle Pénélope !) d'avoir un élément de réponse, je leur dit : "Bravo les artistes ! C'était du beau spectacle !!!"

A bientôt ?!!!

jeudi, 26 juin 2008

MESSAGE AU PERSONNEL DE H & M de Nîmes : Je suis très en colère !!!

Je suis très en colère contre certains membres du personnel du magasin H & M de Nîmes Costières et j'ai décidé de vous en relater ici la raison, car ce qui s'est produit peut arriver à n'importe lequel d'entre vous ! Si mon récit pouvait faire réfléchir ceux qui passent leur temps à nuire aux autres, gratuitement, simplement par jalousie ou par envie ou par bêtise humaine, j'aurai peut-être contribué à faire un tout petit peu changé les mentalités et ce sera déjà beaucoup !!!

Donc, voici les faits :

Une jeune étudiante s'inscrit dans une agence d'intérim aux fins de récolter un peu d'argent pour payer ses études ! Courageuse et sérieuse, elle ne recule pas devant des horaires rébarbatifs et ne rechigne pas au travail dur et ingrat !

On l'appelle donc ce Vendredi pour une mission dans le grand magasin H & M, prévue pour une semaine ! C'est la période des soldes et vous pouvez donc imaginer qu'il n'est pas question de lambiner ! Une responsable lui explique SUCCINTEMENT (j'insiste sur ce mot !) ce qu'on attend d'elle et la voilà qui s'attelle tant bien que mal au travail qui lui est demandé ! Dès le premier jour, la voilà seule à un poste ! (sans tandem !!!)


Le deuxième jour, on la reprend de volée : elle est sensée connaître les fonctions du poste sans une faille et on lui reproche d'avoir oublié d'effectuer un travail (qu'elle était sensée deviner !!!) ! Il était presque l'heure de fermeture, la jeune étudiante se récrie mais s'exécute et, se faisant aider par quelques membres de l'équipe, elle termine le travail qu'on lui a demandé !

Elle est épuisée mais ravie car elle eût là l'occasion de constater que l'équipe est soudée et sympathique et donc, la voilà quelque-peu ragaillardie et motivée !

Le lendemain, on lui dit que l'on aura pas besoin d'elle le lundi, mais on l'invite à revenir dès le mardi et ce jusqu'au samedi !!! Heureuse, notre petite étudiante commence déjà à faire ses comptes, elle va se retrouver avec un petit pécule qui va lui permettre de payer ses quelques frais d'études (elle prend des cours par correspondance pour compléter son cursus !) !

Le mardi, la voilà sur son poste...à l'heure !...et elle commence son pénible travail (les clients sont stressants...les soldes ont commencé...ça courre dans tous les sens...les cabines d'essayage sont envahies...et les clients pas très disciplinés, laissent des vêtements un peu partout...bref ! La journée n'est pas de tout repos mais elle s'adapte et fait de son mieux, oubliant sa fatigue, le sourire aux lèvres-pour les clients-, gentille avec ses collègues, ravie d'être dans cette équipe !) !

Elle aperçoit une jolie robe pas très chère (non soldée, mais...) et demande à ses collègues s'il leur arrive de bénéficier de réductions sur les vêtements du magasin ! Là, les titulaires s'empressent de se venter qu'en effet, elles bénéficient d'une belle réduction et notre jeune étudiante leur demande si éventuellement les intérimaires pourraient en bénéficier également ! Réponse négative ! Alors, rêvant de sa jolie robe, notre jeune étudiante suggère de "passer" par une de ses collègues pour obtenir une petite réduction sur sa robe (elle leur demandait simplement d'acheter cette robe pour elle et ainsi elle leur rembourserait directement ! Facile à comprendre, non ?!!! Et...jusque là...rien de malhonnête !!!) ! La responsable de l'équipe passant par là, capte au passage la conversation et lui dit : "Faites comme si je n'avais rien entendu...car je ne veux rien entendre !!!" Que signifie cette phrase ? La jeune étudiante se récrie, dans le doute, et (elle a sa fierté ! Elle n'est pas une mendiante, non plus !!!) lui réponds : "Non ! Ca ne fait rien, ça n'est pas grave ! Laissez tomber mon idée ! Je prends quand même cette robe et je la paierai plein pot avec mes deniers !!!"

C'est la fin de la journée...donc, aussitôt, elle prend la jolie robe, se dirige en cabine pour l'essayer (elle lui va comme un gant !), revient à la caisse et la règle (heureusement, il y a des tickets de caisse qui peuvent servir à prouver votre honnêteté ! Un conseil : ne les jetez plus !!!) !


Sur ce, c'est l'heure de la fermeture, tout le monde rentre chez soi et on se crie : "A demain !!!"

La jeune étudiante est tout de même heureuse, malgré la fatigue, car elle a en main une jolie robe d'été qui lui va à ravir (Je précise qu'elle est belle comme un coeur dans cette robe ! Un vrai mannequin !!! La direction H & M devrait être fière d'avoir en ses locaux de si belles vendeuses et si fières de porter leurs créations !!! De plus, celà leur fait une publicité gratuite sans payer le mannequin !!! Tout bénéfice pour eux, non ?!!!)

Et bien...la suite est moins "drôle" !!! Notre jeune étudiante se lève hier matin, très motivée et s'apprête à se rendre à son travail (elle doit prendre 2 bus car elle n'a pas sa voiture, donc elle se lève bien plus tôt que prévu pour surtout ne pas être en retard !) !
La voilà prête à partir et le téléphone sonne : Un membre de l'agence d'intérim lui demande de rester chez elle, lui stipulant sans autres explications, que le magasin H & M ne voulait plus d'elle et que d'ailleurs, on le lui avait bien stipulé la veille au soir !!! Pourquoi l'appeller alors ?!!! Puisqu'elle était censée le savoir ?!!! Bref...

La jeune fille, très peu habituée à ce genre d'attitude est complètement consternée, désolée, et a du mal à comprendre !!! En effet, à sa place, on le serait doublement !!!

Que s'est-il passé ? Miss Marpple (moi !) a fait son enquête et...ce que j'ai su m'a... "scotchée" (c'est le nouveau terme à la mode !!!) !

Savez-vous la raison que l'on m'a donnée ?!!! Celle-ci : "Cette jeune étudiante a essayé de sortir de la marchandise !" Rien d'écrit ! Pas de convocation ! Pas de fouille ! Juste une raison donnée par un membre du personnel !!! la responsable de l'équipe ?!!! Pas moyen d'en savoir plus ! La sanction est tombée comme un couperet !!!

J'appelle celà de la diffamation !!! Diffuser cette stupide et méchante rumeur jusqu'à ce que celà arrive aux oreilles d'un ou d'une responsable !!! Ou peut-être est-ce la responsable elle-même qui l'a décrêté ?!!!

MIne de rien, celà est allé bien plus loin car si je n'étais pas intervenue auprès de la responsable de l'agence d'intérim, cette jeune étudiante n'aurait même plus été appellée pour d'autres missions ! Et celà pourrait aller encore bien plus loin, car d'autres magasins autour pourrait avoir vent de cette rumeur et fermer la porte à cette jeune fille, la considérant comme une simple voleuse !!! Comment réagir ? Que faire ?

Je trouve cette attitude purement lamentable !!! Et j'espère être lue au travers de la planète entière !!!

La dernière guerre mondiale, tout le monde la hait et espère qu'elle ne se renouvellera jamais !
Mais plus sournoisement, il y a des gens qui crée ainsi des petites guerres hypocrites et qui sont bien plus sales et bien plus écoeurantes !!! Il faut le savoir et...LE DENONCER !!!

Au jour d'aujourd'hui, on parle de solidarité, de fraternité et j'en passe, mais..bon sang !!!...que l'on commence d'abord par montrer l'exemple au pas de sa propre porte !!!

Comment voulez-vous que nos jeunes croient en l'humanité et parviennent à traverser leur vie avec espoir et motivation ?!!!

Je ne pense pas que la Direction de H & M lira cet article et donc, je suis certaine qu'il n'y aura pas de plates excuses de leur part, mais je préviens le personnel de ce magasin que j'ai bien l'intention de venir les visiter en compagnie de cette jeune fille et que j'exigerai d'eux qu'ils la servent comme une importante cliente et qu'ils ont intérêt à garder en tête la fameuse devise commerciale (celà s'apprend dans tous les cursus d'études de force de vente !) "le client est roi !!!" ! A défaut, s'ils ne se conduisent pas comme de bons et loyaux vendeurs, y compris Madame la Responsable de l'équipe, je peux vous assurer que j'en référerai à la plus haute direction de H & M !!! Je crois que je ne peux être plus claire !!!